GARANTİ, İADE VE DEĞİŞİM KOŞULLARI

toptanseccade.com olarak müşteri memnuniyetini en ön planda tutuyor, satışa sunduğumuz tüm ürünlerde kalite ve güveni esas alıyoruz.

1. Garanti Kapsamı

Satın aldığınız tüm ürünler firmamız garantisi altındadır.
Üretimden kaynaklanan herhangi bir kusur olması halinde, ürünün teslim tarihinden itibaren 30 gün içerisinde tarafımıza bildirilmesi gerekmektedir.

İnceleme süreci sonunda:

Ürün onarılabilir ise onarılır,

Onarımı mümkün değilse birebir değişim yapılır,

Stok bulunmaması durumunda muadil ürün veya ücret iadesi sağlanır.

2. Cayma Hakkı (İade Şartları)

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında;

Siparişinizi teslim aldıktan sonra 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden iade edebilirsiniz.

İade edilecek ürünün:

Kullanılmamış olması

Orijinal ambalajının bozulmamış olması

Tekrar satışa uygun durumda olması gerekmektedir

Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde kargo ücreti müşteriye aittir.

3. Değişim Şartları

Ürün değişimi taleplerinde, ürünün kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda olması gerekmektedir.

Değişim işlemlerinde kargo ücreti, talebin nedenine göre taraflar arasında belirlenir.

Hatalı veya kusurlu ürünlerde tüm kargo masrafları firmamıza aittir.

4. İade Edilemeyecek Ürünler

Aşağıdaki ürünlerde iade kabul edilmemektedir:

Kişiye özel üretilmiş ürünler

Kullanılmış, yıkanmış veya zarar görmüş ürünler

Hijyen nedeniyle tekrar satışı mümkün olmayan ürünler

Ambalajı açılmış ve bütünlüğü bozulmuş ürünler

5. Kargo ve Teslimat Kontrolü

Siparişinizi teslim alırken mutlaka kontrol ediniz.

Hasarlı veya eksik ürünlerde, kargo görevlisi ile birlikte tutanak tutulması zorunludur.

Tutanak tutulmadan teslim alınan kargolar sağlam kabul edilir.

6. İade Süreci

İade talebinizi iletmek için bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.

Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılır.

Uygun bulunan iadelerde ücret iadesi, en geç 14 gün içerisinde ödeme yaptığınız yöntem ile gerçekleştirilir.

7. Genel Hükümler

İade ve değişim işlemlerinde fatura ibrazı zorunludur.

Eksik gönderilen ürünlerin (kutu, aksesuar vb.) iadesi kabul edilmez.

Garanti kapsamı dışında kalan durumlarda ürün, müşteri onayı ile ücretli olarak işleme alınabilir.

8. İletişim

Her türlü soru ve talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: info@toptanseccade.com

Adres: BAHAR MAH. 2.İNCİ SK. NO: 18 IÇ KAPI NO: 1 OSMANGAZİ/ BURSA bu metni bana iki bölüm olarak yan yana html olarak verirmisin